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Privacidad y términos

Última actualización: 26 de junio de 2026

Esta página describe cómo Sync BI (en adelante "Sync BI", "nosotros") trata la información de quienes visitan syncbi.net y las condiciones de uso del sitio. Al navegar el sitio aceptas lo aquí descrito.

01 Quiénes somos

Sync BI es una consultora de Business Intelligence, automatización con IA e ingeniería de datos con sede en Bogotá, Colombia (NIT 901881604), que presta servicios a empresas en LATAM y Estados Unidos. Contacto: hello@syncbi.net.

02 Qué datos recolectamos

• Datos de navegación: a través de Google Analytics 4 y Hotjar recolectamos información anónima o seudonimizada sobre cómo se usa el sitio (páginas vistas, tiempo, dispositivo, país, clics y mapas de calor).
• Datos de contacto que tú nos das: cuando agendas un diagnóstico, escribes a nuestro correo o nos contactas por WhatsApp, recibimos los datos que decides compartir (nombre, empresa, correo, teléfono y el contexto de tu necesidad).
• Datos de proyectos: durante una prueba o proyecto podemos tratar datos operativos de tu empresa, siempre bajo acuerdo de confidencialidad y solo para los fines acordados.

03 Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares de Google Analytics 4 (medición de tráfico) y Hotjar (comportamiento y mapas de calor) para entender y mejorar la experiencia del sitio. Estas herramientas no nos sirven para identificarte personalmente. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

04 Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y agendar diagnósticos o pruebas.
• Prestar y mejorar nuestros servicios y productos (incluidos Payliox y Causiox).
• Medir y optimizar el rendimiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos tus datos a terceros.

05 Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, Google y Hotjar para analítica, o servicios de infraestructura y agendamiento), bajo sus propias políticas de privacidad, y cuando la ley lo exija.

06 Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normas aplicables, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización de su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a hello@syncbi.net.

07 Términos de uso

• El contenido del sitio es informativo y puede cambiar sin previo aviso.
• Las marcas, textos y elementos visuales de Sync BI, Payliox y Causiox son propiedad de sus titulares.
• Los resultados de proyectos pasados no garantizan resultados futuros idénticos; cada solución se construye sobre los datos y procesos reales de cada cliente.
• El uso del sitio no crea por sí mismo una relación contractual; los servicios se rigen por las propuestas y acuerdos firmados con cada cliente.

08 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta página en cualquier momento. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

09 Contacto

¿Preguntas sobre privacidad o términos? Escríbenos a hello@syncbi.net · Bogotá, Colombia.